內(nèi)容運營，針對每一個公司，乃至個體而言都是一項十分關(guān)鍵的工作。根據(jù)內(nèi)容的分發(fā)和傳播，我們可以向總體目標(biāo)受眾群體傳遞一定的價值觀念和觀念，進(jìn)而影響他們事后的個人行為。大家會發(fā)覺，許多的廣告宣傳做得愈來愈有意思，不僅吸引住目光，價值感滿滿的，還可以引起受眾群體的明顯共鳴點，促進(jìn)他們的分享和傳播。

　　什么叫內(nèi)容運營？怎樣做好內(nèi)容運營？如何提升內(nèi)容運營的工作能力？

　　一、 內(nèi)容運營到底是什么？

　　內(nèi)容運營通常指的是：通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著，活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容。

　　以用戶為中心組織KOL生產(chǎn)內(nèi)容，知道什么是好內(nèi)容，偏重客戶，效果評估產(chǎn)品本身推薦好文案。

　　通過多種渠道推廣，多種形式（文字/圖片/音頻/視頻）把思想理念，產(chǎn)品，或公司展現(xiàn)給目標(biāo)人群。促使目標(biāo)受眾產(chǎn)生一系列的行為，比如，點贊，評論，購買，分享，轉(zhuǎn)發(fā)等等。

　　通過持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們可以聚集起大量的粉絲，不斷影響他們，塑造良好的品牌形象，為后端的變現(xiàn)做好準(zhǔn)備。

　　二、工作內(nèi)容

　　（1）創(chuàng)作內(nèi)容

　　（2）編輯審核

　　（3）推薦和專題制作

　　（4）尋找需求內(nèi)容的人，并進(jìn)行內(nèi)容的推送

　　（5）根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化以及調(diào)整

　　（6）懂運營機制，懂用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，懂包裝內(nèi)容，懂傳播推薦好的內(nèi)容

　　（7）完成內(nèi)容的生成機制

　　即內(nèi)容的采集和創(chuàng)作方式——爬蟲，或者通過 PGC 和 UGC獲得

　　價值 ——降低用戶生成內(nèi)容的難度，提高生產(chǎn)效率==>內(nèi)容的生產(chǎn)成本降低==>引起更多人 競爭== >競爭產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　三、 如何做好內(nèi)容運營 ？

　　1.提早精準(zhǔn)定位，搞好整體規(guī)劃

　　要想搞好內(nèi)容運營，精準(zhǔn)定位是第一步，包含了確立客戶受眾群體，明確細(xì)分類目，風(fēng)格特性，分發(fā)渠道這些一系列工作。

　　依據(jù)客戶人群和本身的精準(zhǔn)定位建立人物關(guān)系和設(shè)計風(fēng)格，也便是你必須呈現(xiàn)給總體目標(biāo)受眾群體的一面。制訂內(nèi)容運營的總體目標(biāo)，便捷事后的實際效果評定和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

　　確立內(nèi)容運營的核心指標(biāo)。每天，每星期都應(yīng)當(dāng)關(guān)心的關(guān)鍵。例如，是要提升閱讀量？或是提升粉絲量？是要提升 文章內(nèi)容的分享量？或是推廣軟文的轉(zhuǎn)換率？

　　明確內(nèi)容的方式：

　　文本，音頻，照片，視頻……

　　明確內(nèi)容的設(shè)計風(fēng)格：

　　搞笑幽默，貼心，嚴(yán)肅認(rèn)真……

　　明確內(nèi)容的開放平臺：

　　自媒體，blog，問答網(wǎng)站，APP，社區(qū)論壇，垂直行業(yè)……

　　2.策劃選題，持續(xù)產(chǎn)出

　　什么樣的內(nèi)容算好內(nèi)容?

　　① 有價值

　　能夠給目標(biāo)受眾帶來一定的價值，比如，增長見識，提升能力，或者是能夠幫助受眾解決實際的問題。

　　② 有共鳴，有情緒

　　能夠迎合目標(biāo)受眾的痛點，容易產(chǎn)生共鳴，通過故事，場景，圖片，視頻給受眾帶來情感上的沖擊。

　　③ 有趣

　　內(nèi)容的選題要多從受眾感興趣的點，受眾本身的痛點，受眾的關(guān)注點入手，做到有趣，好玩。

　　④ 有話題性

　　好的內(nèi)容必須有一定的話題性，能夠引發(fā)受眾的激烈討論，促進(jìn)二次傳播。

　　⑤ 有熱點

　　網(wǎng)感好，學(xué)會實時關(guān)注最新的熱點， 熱點往往意味著巨大的潛在流量，熱點蹭得好，后續(xù)就會帶來一大波的流量。

　　3.用戶思維，深挖需求

　　想要做出受眾喜歡的內(nèi)容，需要我們做好用戶的深入調(diào)研分析，了解用戶的基本畫像，明白用戶的需求點，痛點。

　　關(guān)注目標(biāo)用戶聚集的垂直網(wǎng)站，論壇，APP，社群，研究他們都在討論什么，都在關(guān)注什么。

　　做好個性化推送。當(dāng)你的用戶群體越來越多的時候，不同用戶之間對不同內(nèi)容的需求點也會有所不同，這個時候就需要針對不同的群體做好個性化的推送。

　　4.產(chǎn)品思維，數(shù)據(jù)分析

　　以產(chǎn)品的思維來運營，不斷地根據(jù)用戶的反饋，數(shù)據(jù)分析，市場的變化來調(diào)整內(nèi)容運營的方向。

　　通過多個數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量某個階段內(nèi)容運營的實際效果，多反思多總結(jié)，通過不斷試錯和復(fù)盤，提升自己運營能力。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，調(diào)整后續(xù)的內(nèi)容安排。發(fā)現(xiàn)用戶最近對什么感興趣，就去多做一些這方面的內(nèi)容。了解用戶的行為和習(xí)慣，做好長遠(yuǎn)的規(guī)劃。

　　5.競爭對手的研究分析

　　找出你所在行業(yè)的大號，優(yōu)秀同行，進(jìn)行對標(biāo)和模仿，減少自己的試錯成本，研究他們的內(nèi)容選題，研究他們的傳播套路。

　　分析優(yōu)秀的競爭對手，他在最近做了什么行動，他有哪些做得好的地方，哪些行動可以模仿？

　　6.內(nèi)容平臺，渠道分發(fā)

　　了解不同平臺的特性，多渠道分發(fā)。比如，自媒體平臺，網(wǎng)站，博客，社交媒體，社群等等。

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