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天貓星級服務商等級劃分（天貓星級服務商等級劃分詳解）

發布時間：2023-07-02 10:17:57

　　天貓作為中國最大的電商平臺之一，自然也會有相應的服務商等級制度。那么，天貓星級服務商等級劃分有哪些標準呢？下面我們來詳細了解一下。

　　1.考核周期

　　天貓星級服務商等級劃分的考核周期以“雙11”至次年“雙11”結束為一個考核期，并在次年1月全面公布。

　　2.等級劃分

　　天貓星級服務商等級分為五個等級：diamond(鉆石級)、blue-diamond(藍鉆級)、crown(皇冠級)、gold(金牌級)和silver(銀牌級)。

　　3.各等級標準

　　每個等級都有相應的評分標準，其中最高的鉆石級需要達到總分200分以上，而銀牌級只需要達到50分。

　　4.評分分類

　　天貓星級服務商等級的評分分類包括店鋪運營、商品品質、物流服務、售后服務、用戶評價、平臺協同六個方面。各方面的評估標準也不盡相同。

　　5.等級福利

　　達到不同等級的服務商可以獲得相應的等級福利，如優先展示權、品牌專區、優先結算等。

　　6.升降級規則

　　升級和降級的規則也很嚴格，根據綜合得分來判斷是否升降級。而降級則可以是因為服務商自行歸降，也可以是因為違規行為等因素導致降級。

　　以上就是天貓星級服務商等級劃分的具體內容。服務商可以根據這些規定來努力提升自己的服務水平，獲得更高的等級和相應的福利。

　　總的來說，天貓星級服務商等級制度是一個旨在提高服務水平的好制度，有利于保障消費者的購物體驗，同時也為服務商提供良好的發展平臺。

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