我是一個做電商的，有著十年電商經驗的淘寶賣家。自從2012年入行，在這近五年的時間里，始終與代運營公司保持著良好的合作關系。當然是從正規企業和公司中挑選出好的一批，然后再讓這些淘寶代運營公司給自己提供服務質量。但是隨著行業和市場趨勢的變化，一些沒有經過專業培訓的淘寶運營商和代運營公司也開始出現了問題，給整個行業帶來了不小的影響：先是沒有一個成熟完整、高質量的管理制度保障體系和專業能力，然后又缺乏運營經驗，很多網店在剛開始嘗試做淘寶之前對店鋪并不了解。一旦自己做起來后就會發現其實并不如想象中那么簡單；所以要想避免自己被騙最好的辦法就是不斷學習提升整體業務能力、店鋪管理能力以及運營分析能力！

　　1.代運營公司的經營范圍是什么？

　　淘寶代運營公司的經營范圍是：電子商務、網絡營銷、信息服務、電子商務培訓、網上商城開發、網絡技術開發、技術服務、企業管理咨詢、組織文化活動、會議展覽服務、演出經紀服務。還包括軟件開發、銷售、計算機軟件開發及技術服務、計算機信息系統集成服務；經營互聯網信息服務。互聯網信息服務。網絡文化經營許可證：網上營銷策劃；網絡文化經營許可證：無淘寶行業中代運營主要分為兩種方式；一種是提供網絡信息技術應用基礎服務，如網站建設、制作及發布、廣告；另一種就是開展經營性活動。這些活動需要取得行政許可或者備案資格。

　　2.代運營的過程中出現了哪些問題？

　　現在很多的代運營公司基本上都是外包公司，對于店鋪的具體情況不會很了解，但是對于店鋪的整體情況都不是很了解，對于店鋪實際運營情況也沒有一個全面準確的數據。這樣做出來最多就只是在做無腦瞎拼；而且就算勉強做到了效果但是店鋪的情況也是不容樂觀的。而這種情況基本上出現在淘寶代運營的身上：1、運營能力差：對于一些淘寶代運營人員由于自身專業知識和操作經驗的欠缺，在管理店鋪時總是手忙腳亂；如果沒有提前找好店鋪整體管理流程以及各方面相關內容，就會直接影響到店鋪產品銷量。2、沒有嚴格管理：一個新開店需要花很多錢，沒有充足的資金投入。并且大部分賣家因為沒找到合適的代開業模式都會面臨倒閉和不穩定因素出現。因此我在選擇淘寶代運營公司合作之前會問到有哪些問題？但是一些淘寶代運營人員都表示他們之前不知道在哪個環節出現問題才會這樣，然后就把責任推給了商家。所以還是建議各位買家一定要找專業團隊！

　　3.被騙的淘寶店鋪該如何維權？

　　遇到這種情況，我們首先要積極與代運營公司協商，看是否需要退還自己的代運營費用以及押金，如果實在無法退還，那也就只能自己掏腰包了。首先要保證自己的正常業務發展和收益，同時還要承擔代運營公司所應承擔的責任。因為這種情況是非常不劃算的。因為自己損失代運營公司的收益，如果沒有得到任何保障，那么也沒有辦法挽回自己合法權益。所以我建議大家找專業靠譜，實力強的公司。這樣后期想要維權就比較容易，不會花費太多時間與精力去糾結賠償問題。其次也是最重要是要去尋找正規有資質的平臺合作。正規淘寶代運營公司不是一錘子買賣，必須要承擔代運營業務時對客戶也是一種負責和信任；如果在合作過程中出現問題，或者是對方欺詐行為的話，你可以通過法律途徑來維護自己自身權益！

　　4.被騙后應該怎么辦？

　　我是一位資深淘寶代運營，之前在某大型的電商平臺做了三年多了，一直都處在高質量高效率高服務的狀態，這幾年在市場上一直被好評。直到我發現了一些問題。才意識到問題所在，及時和這家淘寶代運營公司聯系了一下，他們承諾會給我一個滿意的答復。所以發現被騙后想要拿回自己被騙錢就應該積極反應，不要讓問題一直拖下去，否則到時候事情很可能會很難處理。首先我們可以聯系原平臺進行申訴：投訴我們給對方發過郵件或者直接電話，也可以直接打給自己客服，在給客服電話也留下聯系方式。

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