問：視頻號小店是什么？

  答：視頻號小店是微信視頻號團隊為商家提供商品信息展示、商品交易等產品能力的技術服務，全方位支持商家在視頻號場景內開店經營。

  問：沒有營業執照可以開通視頻號小店嗎？

  答：目前視頻號小店系統僅支持企業&個體戶申請資質入駐，故營業執照是必須提交的資質材料。

  問：開通視頻號小店有數量限制嗎？

  答：一個視頻號只能申請一個視頻號小店。

  問：還未注冊視頻號小店，微信小商店還能繼續用嗎?

  答：微信小商店還能繼續用到11月30日，只是不能新綁定視頻號，只能是存量的已關聯的視頻號。

  問：視頻號小店支持注銷嗎？

  答：開店完成后暫不支持注銷，開店完成前可以注銷。

  問：視頻號小店可以改名嗎?

  答：暫不支持改名。

  問：：營業執照信息審核不通過怎么辦？

  答請根據營業執照駁回原因，仔細核對填寫的相關信息是否準確。保證：營業執照證書未過期、清晰可見。

  如果核對之后未發現錯誤，請至視頻號小店后臺，點擊聯系客服，官方將盡快跟進排查。

  一個營業執照暫時支持開5家店鋪，超過該數量會駁回。

  問：商戶簡稱怎么填？

  答：商戶簡稱會在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。

  問：超級管理員要填誰？

  答：超級管理員信息需要填寫注冊微信號時的身份信息。

  視頻號小店超級管理員和商戶號的超級管理員也必須是同一個人。

  問：以微信小商店的注冊人的微信掃碼注冊開店，會提示和營業執照的法人身份不一致，用法人的微信掃碼注冊又發現選擇不了自己的店鋪，怎么解決?

  答：有兩種超級管理員類型，填寫信息時填寫框下方灰字有具體解釋。或者選擇經辦人擔任超級管理員，用以前微信小商店的注冊人的微信掃碼，填寫此注冊人身份信息，可以解決問題。

  問：超級管理員可以更換嗎？

  答：視頻號小店后臺暫時不支持更換超級管理員。

  填寫超級管理員信息時，務必注意填寫真實姓名、身份證號，否則無法完成校驗。

  問：視頻號小店可以多人管理嗎？怎么進行多人管理？

  答：企業店支持多人管理。在店鋪管理-成員管理中，添加崗位和關聯成員即可，可以添加不同崗位，設置崗位權限。

  問：注冊視頻號小店是否需要新開一個商戶號？能否綁定原有的微信小商店的商戶號？

  答：需要新開一個新的商戶號。

  問：可不可以像之前的小商店那樣，好幾個視頻號共用一個小商店?

  答：目前只有店主(創建店的視頻號)可以帶該店鋪的貨，沒有原來的推廣員身份了，一個視頻號只能綁定為一個視頻號小店的店員。

  問：視頻號小店有沒有客服入口呢?

  答：小店后臺有客服管理入口，可以進行關聯和微信掃碼驗證。

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