發布時間:2023-03-26 09:13:00
在淘寶上面購物后,其實也希望賣家可以及時發貨,但是大家是否清楚淘寶購物一般是需要幾天發貨才算是符合規定的呢?發貨的規則是什么?
1、承運人官網系統內有記錄時間的,以該時間為準;
2、尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發貨”的日期相較,取晚者。
賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發貨。
否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責任。
賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在征得買家同意后再發貨。
規則是什么?
延遲發貨,是指除以特點商品外的,賣家在買家付款后表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨礙買家購物權益的行為。
賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款后表示不能在72小時內完成發貨。
(二)賣家在買家付款后表示不能即時發貨指的是什么情形?
買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。
(三)為什么對賣家發貨有時間限制?
經數據表明,大多數賣家可以在72小時內發貨。
為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間做出了要求。
《淘寶平臺爭議處理規則》第四十三條本規則所稱的“發貨”,具體按如下情形認定:
(1)承運人官網系統有記錄時間的,以該時間為準。
(2)尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發貨”的日期相較,取晚者。
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