10月29號，張女士在網上買了件衣服，收到后因為尺寸不對，向店鋪申請退款。這時她才注意到，運費是一個巨大而又特殊的金額。

　　西服運費999元，自己竟是“月銷1”

　　張女士：“我只能退508元，我退不了1507元，我說這件衣服為什么只能退508元，我一看，運費。”

　　根據張女士的購買記錄，這件西服的實付款是1507元，而商品總價是508元，減一減，多出來的是運費，999元。

　　張女士：“就這個對，上面寫的。”

　　記者：“上面寫的平郵999。”

　　張女士：“對，就是很奇怪，平郵999，廣東深圳寄過來，正常不會注意這個，誰會去注意運費，最多問包不包郵，主要他之前就跟我說，你到微信去（買）是包郵的，所以說誰會去注意這個呢？”

　　張女士說，這款衣服的鏈接里有張圖，上面寫著，更多模特圖、細節圖需聯系微客服，后面注明包郵，省30，下方還有一個聯系電話。

　　賣家電話：“您好，您撥打的用戶已暫停服務。”

　　記者在這家“JJ時尚高端女裝”淘寶店里逛了逛，發現每樣商品里都寫著平郵999元。另外，店鋪里的商品顯示的都是零人付款，唯獨張女士購買的這款商品...

　　記者：“它上面寫著月銷1，這個1就是你咯？”

　　張女士：“對啊，就是被騙了呀。”

　　記者：“喏，0付款，1付款，就是你。

　　張女士：“對啊。”

　　現場，記者聯系了淘寶消費者熱線，工作人員記錄了張女士的情況。

　　淘寶消費者熱線：“目前這個會員的訴求，就是要退她的郵費999元，商家不給她退是吧？”

　　記者：“另外她要投訴這家店，她覺得這家店存在很大的問題。”

　　淘寶消費者熱線：“嗯，理解，那小二這邊大概問清楚了，那這邊也感謝你的理解，這邊會盡快幫您反饋，感謝你的支持和關注。”

　　張女士：“沒有支持和關注，也支持不了你，關注不了你，請你盡快幫我這個問題解決掉好嗎？”

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