在拼多多開店的商家還是挺多的，對于商家來說，開店了以后需要遵守平臺的相關規則，如果出現了違規的行為，可能導致店鋪被封，如果店鋪被封的話，資金還能不能退回來呢?

　　拼多多開店封號資金還給嗎?

　　能退，就是比較麻煩。

　　如商家曾發生嚴重發貨問題，還有嚴重售后問題，或者是疑似拼多多售假問題，商家需跟平臺協商妥善解決，并且平臺已經按照保證金調整規則恢復，賣家保證金為原保證金金額后，這樣方可申請退保證金的。

　　封號原因是什么?

　　1. 違反平臺規則

　　店鋪違反平臺的規則是一定會被封的，平臺有自身的運營規則，只要違反平臺的規則，無論打錯小錯，都會封店。只是封店的時間長短的問題。

　　2. 違禁詞

　　商家在經營店鋪過程中，店鋪如果出現違規詞，可以直接修改違規詞，但是可能還會收到一些買家的惡意投訴，存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局，要求商家賠付的情況。

　　遇到這種情況商家首先應該先檢查商品是否真的存在這個問題，如果存在立即整改;其次商家應該拒絕拼多多以外的溝通方式，面對惡意的買家，商家可以投訴;最后，針對商品存在的問題，商家可以根據具體情況進行退貨退款，不要著急賠錢。

　　3. 虛假交易

　　提升商品銷量和評價的方法有很多，但是商家應該采取正當的渠道，千萬不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評價，虛假交易違規扣分會直接影響店鋪的官方活動的報名。違規處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下，不僅買家搜不到店鋪，店鋪的訪客也會受到嚴重的影響。

　　因此商家一旦出現虛假交易的違規提醒時首先應該查看訂單是否有虛假交易訂單，如果不是虛假交易訂單的話可以進行申訴。如果確實存在虛假交易的行為，就不要去申訴。

　　4. 售假行為

　　售假是電商平臺的禁忌。每個電商平臺成立之初，制度尚未完善，為了吸引店家入駐不太會關注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經營店鋪的話，商家應該遵守平臺規則，面對惡意投訴的話，可以準備好進貨憑證、小票、授權證明等材料進行申訴。

　　5. 未按時發貨

　　店鋪如果存在商品缺貨的現象時，商家應該及時在商品詳情頁寫清楚，并及時告知買家發貨時間，避免因為發貨問題遭到買家的投訴。對于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分，可以自主進行違約賠付和可以找買家協商撤銷處理，盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規并且在日常操作店鋪時就注意避免掉，打造一個健康的店鋪才能長期穩定的發展下去。

　　隨著入駐拼多多的商家越來越多，商家在經營店鋪的過程中也會遇到多種多樣的問題。如果出現了一些違規的行為，可能會導致店鋪被封，在這種情況下一定要解封才能夠退保證金。

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