一、人員配置

　　（一）組織架構

　　1.淘寶店長：負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作。

　　2.美工：負責設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

　　3.文案工：負責撰寫網店、商品的文案，吸引客戶注意和購買欲望。

　　4.客服：負責處理客戶的咨詢、投訴和售后服務。

　　5.財務：負責網店的財務管理和數據統計分析。

　　6.倉管：負責商品的入庫、出庫和庫存管理。

　　（二）工作內容

　　1.網店首頁和商品頁面的設計：模塊布置符合網民購物習慣，吸引客戶的注意和購買欲望。

　　2.內部流程的規范化和優化：確保網店運營流程的效率和準確性。

　　3.運營籌備和營銷推廣：制定營銷策略，提升店鋪曝光率和銷售額。

　　4.網店數據分析：通過統計分析網店數據，提供決策依據和指導。

　　二、店鋪設計

　　（一）設計時間：2周內

　　（二）人員：美工、文案工

　　（三）工作內容：

　　1.設計網店頁面：根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

　　2.要求：顏色統一，主色調是一致的，界面整潔簡單，易于導航和瀏覽。

　　三、營運籌備

　　天貓商城的營運綱領：

　　一.網店首頁和商品頁面的設計：模塊安插符合網平和近購物習慣。

　　二.內部流程的規范化和優化。

　　三.運營籌備和營銷推行：商標宣傳、促銷活動等。

　　四.網店數據分析及評估。

　　四、公司人員配備

　　1.策劃團隊：人員包括攝影師、文案工、美工、客服、財務、倉管。

　　2.根據營業額規模為導向劃分部門架構。

　　五、活動推廣

　　活動主題：品茗好茶，以茶會友

　　活動方式：利用微博推廣

　　活動效果：短期內帶來流量和收藏量，增強店鋪曝光率。

　　六、目的

　　1.以時令水果為主推產品，快速打入電子商務市場，提升市場占有率。

　　2.利用天貓平臺，擴大影響力，吸引更多的消費者。

　　3.提高銷售額，實現盈利。

　　以上是天貓運營計劃書方案的一些關鍵要點，將會對天貓商城的運營和發展起到指導作用。

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