天貓定制款的產品都是好的嗎？隨著人們的生活水平不斷提高，越來越重視天貓產品的質量。天貓推出的定制款就是為了滿足大多數要求較高的客戶，那么定制款好嗎？

事實上，天貓定制的商品可信度較高，性價比也較高，商品質量一直都很好。好評也很多。然而，并非所有的定制商品都沒有質量問題，那么，如果存在質量問題該如何維權呢？

這主要包括兩種情況：協議不明確或沒有協議。

1、買賣雙方未約定具體交付時間的，應當在買方首次要求交付后72小時內發貨；如果不在約定時間內發貨，淘寶支持退款買家。

2、如雙方未約定交付標準引發糾紛，淘寶按買賣雙方約定不清處理，交易做退貨退款，發貨費用由賣方承擔，天貓退貨運費由買方承擔。約定不清造成的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據具體情況判斷。

3、如雙方約定交付標準，但標準不明確存在沖突，淘寶支持退貨退款，往返運費由賣方承擔。

4、如果雙方已經約定了具體的交付標準，但由于買方的新要求而產生沖突，淘寶將根據買賣雙方的證據和誰犯錯，誰承擔的原則進行處理。

什么是退貨要求？

根據淘寶定制商品的要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo等任何商品都是佩戴和定制的。如果有雕刻、變更或其他損壞的商品不予退換。

但如果商家店鋪有可以7天無理由退貨的標志，可以使用退貨服務。與商家溝通成功后，可以開始退貨手續。商家收到貨物后，如果確實有問題，會同意買家退款，款項會在幾個工作日內退還給買家。

對于人和平臺來說，不能保證100%的質量好。天貓雖然是比較靠譜的平臺，但也不例外。