電商客服外包公司，屬于第三方合作公司，這個公司就是專門為網店提供優質專業的客服為店鋪的顧客進行咨詢和服務，能夠提高顧客的滿意度，塑造店鋪的良好形象，從而有效的提高店鋪的轉化率，專業的客服人員不僅有豐富的實戰經驗，還具有一定的溝通和銷售的技巧，能夠更好的為店鋪工作。那么第三方外包公司的工作內容具體是什么呢?

　　一、客服人員長時間在線，留住顧客

　　網店招聘客服人員經常會出現遲到早退，客服無法保證在線時間，很容易造成顧客流失。這個問題在萌萌客客服外包服務公司是這樣解決的，外包客服在線時間長達15小時，無間斷的替換班，不會因為沒有倒班而流失顧客。

　　二、熟知平臺規則，提高銷量

　　外包客服人員都是招聘的有實戰經驗的專業客服，在公司進行培訓和考核之后才能上崗，客服熟悉各大平臺的規則，服務質量高，銷售能力強。

　　三、節省人工費用，縮減運營成本

　　網店招聘客服要為客服人員提供固定的辦公場所和設備福利，以及宿舍等等。無形間增加了網店運營支出，對于這個服務支出問題萌萌客客服外包服務商表示，外包客服后店主不用再承擔這些不必要支付帶來的壓力，這些費用全由外包公司承擔，大大降低的付出的成本。

　　四、低底薪結算，提升轉化

　　客服的工資是低底薪的形式結算的，靠銷售業績掙提成，這樣店鋪的業績上升客服人員才能掙到錢，也會為店鋪的銷量做出最大的努力。

　　五、客服人員有豐富經驗，精準回復

　　客服人員都有豐富的電商經驗，店主在合作期間只需要簡單的培訓就可以了，客服熟知店鋪產品才能更好的為顧客做出解答。

　　六、承包客服招聘事務，節省店主時間

　　您再也不用費心自己去招聘客服，招聘回來還要培訓的苦惱了，您可以把店鋪的客服工作交給專業的客服處理，自己有足夠的時間去做其它的事宜。

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