網購的商品由快遞公司運送，送到后需要由收件人簽收。可是有的朋友常常會遇到自己明明沒收到貨，快遞卻顯示簽收了。這是怎么回事？

  遇到這種情況需要先看下物流信息中簽收信息詳情是怎么顯示的。也就是看具體是誰簽收了。有的朋友會覺得誰簽收還不都一樣，反正自己沒簽收。其實是有區別的，下面給大家講一講。

  如果顯示是快遞網點、驛站和代收點等簽收的，只要顯示簽收的不是人。那么嚴格來說只算代收。代收可以理解為收件人沒拿，幫收件人先保管的意思。當然嚴格來說，未經同意代收也是不規范的，不過代收沒什么影響，需要送貨上門的話聯系派件員或者不介意直接代收點取件就可以。

  如果顯示簽收的是人（比如同事、本人、家人等），那么快遞公司或者淘寶等購物平臺就是算收件人簽收了。

  快遞明明沒送，自己都沒拿到怎么就簽收了？

  簽收的物流信息是快遞員或者快遞網點自己錄入系統的，也就是說即使收件人不拿，快遞也可以自己錄入簽收信息。當然收件人沒拿到東西就錄入簽收信息，這樣算違規操作，叫虛假簽收，遇到這種情況怎么辦？

  通常即使不管，快遞也會找時間主動送的，不過可能會慢一些，因為虛假簽收也有可能是快遞來不及送就弄虛作假先自己違規簽收了。考慮到物流顯示簽收了，建議還是及時聯系快遞員溝通，了解下具體情況，基本都能收到快遞。

  如果一直聯系不上，或者和快遞員無法溝通，或者實在無法接受虛假簽收的行為，可以聯系快遞公司官方電話投訴，因為快遞網點或者快遞員違規簽收，快遞公司會對快遞網點或者快遞員處罰。

  有問題還是建議先溝通，溝通可以解決大部分問題。

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