淘寶復(fù)購(gòu)率指的是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品之后，再次購(gòu)買(mǎi)的幾率，如果復(fù)購(gòu)率很高，說(shuō)明我們的產(chǎn)品質(zhì)量很好，才會(huì)讓買(mǎi)家多次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)指標(biāo)是很重要的，在哪里可以查看呢?

　　一、淘寶復(fù)購(gòu)率在哪里看?

　　淘寶復(fù)購(gòu)率可以在淘寶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的“客戶(hù)管理”模塊中查看。具體步驟如下：

　　1、登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)，進(jìn)入“運(yùn)營(yíng)中心”;

　　2、在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到“客戶(hù)管理”模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入;

　　3、在客戶(hù)管理頁(yè)面中，可以看到“客戶(hù)復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)”統(tǒng)計(jì)表格，其中包含了客戶(hù)復(fù)購(gòu)次數(shù)、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)。

　　除此之外，淘寶還提供了不少數(shù)據(jù)報(bào)表，可以通過(guò)訂單數(shù)據(jù)分析工具，查看不同時(shí)間段、不同SKU、不同地域等條件下的復(fù)購(gòu)率，并作出針對(duì)性的優(yōu)化和調(diào)整。

　　二、復(fù)購(gòu)率多少才合適?

　　一般在百分之50是正常的。

　　淘寶復(fù)購(gòu)率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率就是說(shuō)老客戶(hù)在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)。

　　重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率有兩種計(jì)算方法：

　　一種是所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人人為獨(dú)立單位重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)。比如有10個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為50%。

　　第二種，按交易計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個(gè)人有了二次購(gòu)買(mǎi)。這20人中的10個(gè)人又有了三次購(gòu)買(mǎi)，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)為30次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為30%。

　　推薦企業(yè)采取第一種算法。

　　以上就是淘寶復(fù)購(gòu)率的查看方法，商家進(jìn)入到賣(mài)家中心，點(diǎn)擊運(yùn)營(yíng)中心，找到客戶(hù)管理就可以查看。淘寶復(fù)購(gòu)率高，產(chǎn)品的權(quán)重也會(huì)更高，但是，復(fù)購(gòu)率過(guò)高則會(huì)有做單的風(fēng)險(xiǎn)，盡量保持在50%左右是最好的。

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