在淘寶上面也有人想要做好店鋪的各項工作，可是大家是否清楚淘寶賣家如果一直都不發(fā)貨的話，應(yīng)該要怎么去處罰呢?又該怎么賠償?

　　1、只要沒有在短時間內(nèi)持續(xù)出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，淘寶系統(tǒng)是不會扣分處罰商家的。

　　若店鋪未按規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹舜罅抠I家投訴，一旦被系統(tǒng)判定為商家運營的店鋪不具備發(fā)貨能力，那么平臺將對店鋪商品下架、刪除的處罰，情節(jié)嚴(yán)重時還會對店鋪采取扣A類6分的處罰。

　　2、淘寶商家在未按約定時間發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時間內(nèi)，但商家不會出現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金，只會賠付消費者違約金。

　　實際的賠付金額為商品實際成交金額的10%，且最高不超過100元，最低不能少于5元，其中不包含贈品和郵費等費用。

　　3、若商家在為未按約定時間發(fā)貨投訴成立后，且有發(fā)貨能力以及和買家協(xié)商處理后可以進(jìn)行發(fā)貨，這樣有利于商家維護(hù)好自己店鋪的口碑。

　　4、淘寶商家不能以缺貨或者商品存在問題等理由拒絕給買家發(fā)貨，這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為。

　　5、出現(xiàn)錯發(fā)或者漏發(fā)，需要及時告知買家，并在規(guī)定時間內(nèi)補發(fā)，若消費者投訴，也是會成立的，且也是違規(guī)行為。

　　怎么賠償?

　　淘寶賣家未按時發(fā)貨，賠付的申請是，在平臺直接投訴賣家未按時發(fā)貨。法律規(guī)定一般是以商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。

　　當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。

　　約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加;

　　約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

　　當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

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