一般而言，拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)呢？拼多多客戶服務(wù)的回復(fù)率太低，又該如何處理呢？怎樣提高客戶服務(wù)回復(fù)率？

1、拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)呢。

有效回復(fù)率≥50%，否則就不能報(bào)名任何活動(dòng)，假如未達(dá)到50%，且當(dāng)日咨詢量超過(guò)100人，則罰款1000元，假如，回復(fù)率低于同行，將全店商品降級(jí)、二級(jí)處罰，客服不能進(jìn)行任何活動(dòng)，并且，每日咨詢量超過(guò)100人，則罰款1000元，假如，商品回復(fù)率低于，則全店商品將不能再報(bào)名，顧客不能再購(gòu)買商品。

對(duì)于拼多多客服的回復(fù)率要求也很高，最好做到有問(wèn)必答。

2、拼多多回復(fù)率太低會(huì)有什么問(wèn)題。

(1)使用機(jī)器人回復(fù)，網(wǎng)頁(yè)快速回復(fù)。

具體可參考：拼多多商家后臺(tái)→客服服務(wù)指標(biāo)→今日5分鐘回復(fù)率。

(2)不要屏蔽郵件提醒功能。

不對(duì)任何信息進(jìn)行屏蔽，做到問(wèn)心無(wú)愧。

(3)刷回復(fù)率。

如果商家感覺(jué)到回復(fù)率太低，那么這個(gè)時(shí)候就可以找個(gè)人來(lái)假聊。

具體地說(shuō)，可參閱以下模板：

開(kāi)幕詞---歡迎光臨，很樂(lè)意為您服務(wù)！

【拼單前】請(qǐng)您核對(duì)【收貨地址】確認(rèn)無(wú)誤，以免造成收貨人的不便哦！

【團(tuán)購(gòu)】將在【48小時(shí)內(nèi)】把貨物送到您手中哦，希望你知道！

你收到商品后，有什么問(wèn)題，請(qǐng)第一時(shí)間與客服聯(lián)系，會(huì)為你妥善處理哦！

上面是與拼多多客服回復(fù)率，希望對(duì)各位拼多多商家能有所幫助。