10月31日晚8點(diǎn)，2022年京東11.11火爆開場。在這背后，京東云作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，更穩(wěn)定、更敏捷、更經(jīng)濟(jì)，助力打造更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈，全鏈路保障用戶“絲滑”體驗(yàn)。前10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升62%。

　　京東云數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，筑就更穩(wěn)定的技術(shù)基石

　　面對(duì)京東11.11期間復(fù)雜的大規(guī)模異構(gòu)設(shè)施，京東云借助業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦，以全球最大的容器集群，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流云廠商、72個(gè)大型數(shù)據(jù)中心、近百個(gè)邊緣數(shù)據(jù)中心、數(shù)十萬智能物流終端的統(tǒng)一調(diào)度管理，全鏈路保障用戶“絲滑”體驗(yàn)。前10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升62%。

　　10月31日20點(diǎn)開始，京東支付交易額10秒破億。為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，今年11.11，京東支付圍繞“逛京東用京東支付”的品牌立意，攜手超42家國有、股份制銀行和京東線上線下百萬商家，共建消費(fèi)生態(tài)，助力消費(fèi)回暖。在品類合作上，與家電、手機(jī)、美妝、全球購等京東明星品類強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)起“東付立減金，用銀行卡支付省更多”等系列主題活動(dòng)。

　　此外，在京東APP購物，所有用戶使用京東支付每筆訂單，均能免費(fèi)兌換公益能量，PLUS會(huì)員使用京東支付還可享受筆筆返京豆，讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)，感受到更多的溫度和誠意。

　　京東云應(yīng)用數(shù)智技術(shù)，提供更高效的服務(wù)保障

　　京東云通過覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，為用戶打造更多元的玩法、更高效的服務(wù)保障。依托京東人工智能應(yīng)用平臺(tái)言犀，京東云智能客服開門紅期間前10分鐘累計(jì)咨詢服務(wù)量近200萬次，京小智為京東超17.8萬商家提供智能服務(wù)。 京東云還基于前沿的智能交互技術(shù)，提供多模態(tài)數(shù)字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用產(chǎn)品，開放語音識(shí)別、語義理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等六種通用產(chǎn)業(yè)AI能力，為消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)保駕護(hù)航。

　　截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個(gè)商家、11萬種商品提供售前品質(zhì)、售后溯源信息查詢服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)信賴與購物體驗(yàn)。京東云優(yōu)加·京麥麥數(shù)字人直播間已為超過30個(gè)一級(jí)品類的1000多家品牌提供數(shù)字人直播帶貨服務(wù)，為品牌實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷直播。產(chǎn)品大幅度降低商家直播賣貨門檻與成本，合理利用閑置流量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

　　京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈，打造更實(shí)在的增長助力

　　經(jīng)過京東11.11多年高并發(fā)場景的歷練，京東云推出了一系列全球領(lǐng)先的云基礎(chǔ)產(chǎn)品。其中，軟硬一體虛擬化引擎京剛2.0，將算力虛擬化損耗降至零，作為數(shù)據(jù)中心級(jí)DPU引擎，其存儲(chǔ)IOPS、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)性能均提升50%。基于存算分離技術(shù)自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)-云海，打破了存算一體限制，使計(jì)算資源利用率提升30%。引領(lǐng)下一代云計(jì)算架構(gòu)的京剛2.0+云海，通過軟硬融合使存儲(chǔ)性能提升10倍，成本降低50%，目前已經(jīng)全面應(yīng)用于京東集團(tuán)大規(guī)模復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。

　　京東11.11期間，京東智能城市通過產(chǎn)消兩方面，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長。產(chǎn)業(yè)方面，京東智能城市將攜手近100個(gè)城市打造“城市熱愛購”云上集市，帶來全國近20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬種好貨線上直購。通過B2P產(chǎn)業(yè)供銷平臺(tái)進(jìn)行資源整合，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游超過20萬家企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力中小企業(yè)發(fā)展。消費(fèi)方面，京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)將助力上海市、貴州省、云南省、廣州市、太原市、寧波市等十余個(gè)省市發(fā)放消費(fèi)券。

　　此外，京東科技還聯(lián)合建設(shè)銀行、中國銀行、民生銀行、招商銀行，在全國23個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放千萬元數(shù)字人民幣大禮包，匯集數(shù)字人民幣“最廣朋友圈”，首家開展數(shù)字人民幣線上集卡贏購物金活動(dòng)，以新型購物體驗(yàn)的方式助力消費(fèi)提振。用戶參與指定銀行的數(shù)字人民幣活動(dòng)不僅可以領(lǐng)至高一百多元的禮包，還可獲得專屬卡片，集齊任意4張卡片就可參與抽獎(jiǎng)，至高可獲得888元購物金。

　　京東11.11期間，京東供應(yīng)鏈金融科技開啟“助微倍增 11.11 特別行動(dòng)”，為中小微企業(yè)紓困，以數(shù)智化供應(yīng)鏈+供應(yīng)鏈金融的“雙鏈聯(lián)動(dòng)”特色模式，有效連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為中小微企業(yè)提供包括信用貸款、應(yīng)收融資、采購融資、動(dòng)產(chǎn)融資、票據(jù)融資、聚合收銀等多種金融手段，通過專項(xiàng)提額、息費(fèi)減免、金融補(bǔ)貼等，為京東生態(tài)內(nèi)外部商家超過百萬家中小微企業(yè)累計(jì)提額超160億元。

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