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1688變更退款超時相關規(guī)則

發(fā)布時間：2023-03-29 10:56:08

1688變更退款超時相關規(guī)則 3月16日消息，?1688今日發(fā)布公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688將對《1688超時說明規(guī)則》進行調(diào)整。具體調(diào)整為：針對《1688超時說明規(guī)則》部分場景的超時規(guī)則進行調(diào)整。據(jù)了解，買家已付款情況下《1688超時說明規(guī)則》部分場景的超時規(guī)則變更后下單支付30分鐘內(nèi)，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請，單筆退款金額≤300元（分階段交易除外），商家無需響應系統(tǒng)自動執(zhí)行退款，0秒即時退款成功（注：針對特殊業(yè)務場景單獨執(zhí)行0秒退處理，具體以《特殊場景未發(fā)貨0秒退服務規(guī)則》為準）；下單支付30分鐘到24小時內(nèi)，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請，單筆退款金額≤1000元（分階段交易除外），商家需在2小時內(nèi)響應退款申請。除以上兩種條件，商家需在24小時內(nèi)響應退款申請，超時退款協(xié)議自動達成。
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