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1688變更退款超時相關規則

發布時間:2023-03-29 10:56:08

1688變更退款超時相關規則 3月16日消息,?1688今日發布公告稱,為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗,1688將對《1688超時說明規則》進行調整。具體調整為:針對《1688超時說明規則》部分場景的超時規則進行調整。據了解,買家已付款情況下《1688超時說明規則》部分場景的超時規則變更后下單支付30分鐘內,訂單未點擊發貨,買家發起退款申請,單筆退款金額≤300元(分階段交易除外),商家無需響應系統自動執行退款,0秒即時退款成功(注:針對特殊業務場景單獨執行0秒退處理,具體以《特殊場景未發貨0秒退服務規則》為準);下單支付30分鐘到24小時內,訂單未點擊發貨,買家發起退款申請,單筆退款金額≤1000元(分階段交易除外),商家需在2小時內響應退款申請。除以上兩種條件,商家需在24小時內響應退款申請,超時退款協議自動達成。

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